[Stadtradler]

Vielleicht sind die Mitarbeiter auch gerade alle auf Testfahrt rund um Hannover mit neuen Modellen. Kann mal jemand in Hannover aus dem Fenster gucken und ein paar Erlkönige fotografieren?

[apple65]

Sorry, aber ich finde das nimmt überhand. Seine Kunden sollte man nicht abwimmeln, egal, ob die Firma gerade noch wächst oder auch nicht.
Deshalb rate ich schon lange dazu, wenn möglich, zuerst @Firma Rad-Wechsel zu kontaktieren. Dort wird noch schnell und zuvorkommend reagiert. Das hilft einem natürlich nicht, wenn man sich wegen ev. Garantiefälle o.ä. an Leoncycle wenden muss.

[Marius_Z]

Das ist ntürlich eine Erklärung.

@apple65
ja, es geht leider um ein Garantiefall , deswegen muss ich direkt mit LeonCycle das klären

[markustoe]

kann ich bestätigen - hab mein MOscow von Rad Wechsel..., krieg sogar auf meine doofsten Fragen innerhalb 24h Antwort.
Super Service

[apple65]

krieg sogar auf meine doofsten Fragen innerhalb 24h Antwort.
Super Service

Ich denke, das spricht sich rum.

Genauso, wie die schlechte Erreichbarkeit von Leoncycle...

[ThunderTiger]

Genau das könnte es sein.
Wetter noch bombastisch und von daher volles Programm.

Eigentlich ist der September schon Nachsaison und da sind vielleicht einige Angestellte in den Urlaub...oder durch Hitzschlag und Überarbeitung einfach Krank. 

[Marius_Z]

Punkt 14.00 uhr hats geklappt 
Ersatzteil ist unterwegs.

Danke

[regnal]

Sehe das so, wenn einer dort krank/in Urlaub  ist, fehlen 25% des Personals 

Hatte einiges mit LeonCycle zu klären und bin nach dem sie telefonisch nicht erreichbar waren, auf Mail umgestiegen.
Das hat dann hervorragend funktioniert, natürlich mit zeitlicher Verzögerung. Spätestens am nächsten Tag hatte ich Antwort oder den gewünschten Anruf.