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Hallo zusammen,

Bin jetzt neu hier und bräuchte mal eure Hilfe.
Der Controller von meinem NCN Moscow 36 V ist hinüber und ich wollte eine neuen bei Leon Cycle bestellen.
Das Fahrrad hatte ich vor 1 Jahr über Ebay Kleinanzeigen von Privat gekauft.
Jetzt verweigert mir Leon Cycle die Llieferung mit folgenden Originalkommentar:

Guten Morgen,

 
da es leider vermehrt zu Diebstählen unserer Fahrräder kommt, benötigen wir einen Nachweis darüber. Insofern würde ich Sie bitten uns die Rechnung des Käufers zuzusenden oder ein Dokument, das darlegt, dass Sie nun der Eigentümer dieses Fahrrads sind.
 
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir grade in einem Fall wie Ihrem, in dem der Controller ausgetauscht werden soll, einen Nachweis darüber brauchen, dass Sie der Eigentümer dieses Fahrrads sind.
 
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Leon Cycle GmbH
Kundenservice

Ein Kaufvertrag existiert leider nicht, aber ich habe der Firma die Rahmennummer mitgeteilt zur Prüfung.
Trotzdem bekomme ich keinen Controller.
Beim Kauf eines Controllers vor einem Jahr für mein NCM Hamburg habe ich diesen einfach über die Website bestellt und geliefert bekommen,

Weiß jemand wo ich evtl. noch ein Erstzteil herbekomme?? oder kann ich das Fahrad jetzt entsoregn?
Danke vorab für eure Hilfe-

http://shop.bwidee.de/E-Bike-Zubehoer-un...iqp8h8gja1

Sollte der Händler auf Anfrage deinerseits keinen passenden Controller haben (CT5 36V), würde es zur Not auch der CT4 36V tun.
Da müssten halt die Kabel entsprechend abgeändert/verlängert werden.

Wäre schön, wenn du dich mal meldest und berichtest was bei rausgekommen ist

...

Bedauerlich für den ehrlichen Käufer. Die Maßnahme kann aber Sinn machen.
Bei Mercedes gibts Ersatzschlussel und manche Steuergeräte auch nur gegen Vorlage KFZ-Schein und Personalausweis.