[G. Rantlhuaba]

...trotz mehrmaliger Anfrage per Email und Telefon bekomme ich keine Antwort.

Was genau soll "am Telefon keine Antwort" bedeuten?

Den Ärger kann ich natürlich absolut verstehen... mir ging's auch so.
Ich war vor zwei Wochen wegen des Versands mit der Zufall-Logistik auch extrem genervt.
ABER, wie bereits geschrieben, ich bin drei Mal am Telefon zum Support durchgekommen
und einmal wurde ich - wie versprochen - auch zurück gerufen.
Am Telefon wurden am Ende alle Probleme gelöst und ich fühlte mich wirklich gut und extrem freundlich betreut.
Sowohl Frau L. als auch Herr L. vom Leoncycle Support haben alles getan, um mir zu helfen.

Es ist also nicht so, dass denen die Kundschaft am A... vorbei geht, wie hier der Eindruck entsteht.