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Haibike S-Duro 6.0 Bj.2018 Lack+Aufkleber verblassen
#22
(14-08-2019, 10:32)Highbike S-Duro 6.0 2018 schrieb: Hallo zusammen,

ich habe "nur" 2 E-Mail von Winora zurück bekommen Angry

Da heißt es lapidar:

Hallo Hr. Skoxxxxx,
 
tut uns leid das Ihnen unsere Entscheidung missfällt aber wir müssen uns
bei einen Gebrauchsgegenstand auch Reklamationstechnisch schützen.
Das Grün ist leider Lackiert und kann leider nicht ersetzt werden. Wir könnten Ihnen aber
Ein Dekorsatz für den Akku, aus Kulanz kostenfrei anbieten.
Bitte einfach bei Ihren Händler bestellen und meinen Namen nennen.
Artikelnummer: 3060500007
 
Ich hoffe diese Information konnte Ihnen weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ich habe vor wenigen Tagen eine Garantieabwicklung bei Leon Cycle erlebt.

Das ging los mit Anrufen, die geduldig und kompetent geführt wurden, wurde fortgesetzt mit einer sofortigen Reparatur des Bikes und endete, als das noch nicht den gewünschten Erfolg brachte, mit dem Komplettaustausch eines zickigen Motors, wobei auch gleich das ganze Hinterrad plus der Controller auf "neu" umgeswitcht wurde. Die gesamte Abwicklung war durchweg professionell und ausgesprochen freundlich. Wobei noch zu erwähnen ist, dass die Garantie bereits abgelaufen war, es sich also um Kulanz handelte.

Und wir reden hier von einem Bike, das nicht einmal die Hälfte eines ganz normalen Wald- und Wiesen-Hais kostet.

Dieser Bericht hier und mehr noch die beiden Mails – die zweite davon offensichtlich von einem Zweitklässler mit fortgeschrittener Rechtschreibschwäche verfasst – reichen mir völlig, um Haibike von jeder Optionsliste zu streichen. Ich bin fassungslos ob dieser Unverfrorenheit. Angry
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Moscow+ 29" / 13.744 km (nur offroad)
Moscow +29" / 4.115 km
Moscow 36V 29" / 6.362 km

Mondraker Crafty XR | Cube Stereo Hybrid Pro
TurboAnt Thunder T1 | Mondraker Factor XR
Stevens E-Pordoi | Husqvarna MC8 | Diavelo e525m






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RE: HIGHBIKE S-Duro 6.0 Bj.2018 nie wieder Winora - SCHEIß KULANZ - von Fullface - 15-08-2019, 09:02

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