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Die Audio-Datei kann ich hier nicht finden!?

Habe Dein Rad mal gegoggelt. Scheint der neue PL zu sein.
Für die alten Boschmotoren hätten wir hier den @Trailrider , der richtig gute Reparaturen für diese anbietet. Ob auch bei den neuen, weiß ich nicht, aber vielleicht äußert er sich ja auch selbst noch dazu.

Wie ich es sehe, hat Dein Rad keine Kette, sondern einen Riemen. Damit habe ich keine Erfahrungen, aber könnte mir vorstellen, dass der auch Geräusche verursachen kann, wenn verschlissen, schlecht gespannt, o.ä.

Ich würde die Sache auf jeden Fall auf Garantie lösen lassen. Motortausch ist bei Bosch keine Seltenheit und wenn Du einen Händler in der Nähe hast, der das übernehmen würde, würde ich das dort erledigen lassen. Wirst aber dort wohl die Montagekosten übernehmen müssen.
Oder Du redest nochmal vernünftig mit dem Verkäufer?