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Ich meine, ich habe auch schon einmal versucht, die Spannung am Ausgang zu messen. Erfolglos.
Meine Vermutung geht dahin, dass dort nur Strom anliegt, wenn der Akku eingebaut ist und ein Signal vom Display bekommt.

Ich würde, wenn möglich, den Akku erstmal an einem anderen Rad testen und anschließend ggf. beim Boschhändler auslesen lassen.
Wie alt ist denn der Akku, bzw. hast Du noch Garantie?