[gerhard23]

@ebikemanni" das hatte ich auch einmal. Lag aber an mir. Ich hatte den Stecker am Display nicht wieder richtig draufgesteckt.
Dass die keine Akkus haben, glaube ich nicht. So ziemlich alle deren MTB's mit dem M500 haben den gleichen Akku. Die werden ja nicht in China, sondern in Budweis zusammengebaut. Ich kann mir nur vorstellen, dass sie Anfragen von Endkunden nach Ersatzteilen aus dem Weg gehen wollen. Sich um die Belange des Kunden zu kümmern, dafür sind in ihren Augen die Händler zuständig. Hier sehe ich SkiandBikes in der Verantwortung Dir eine Lösung anzubieten.
Im Frühjahr, wenn sich hoffentlich die Corona-Situation etwas entspannt haben sollte, mache ich wieder mal einen Familienausflug nach Budweis. In direktem Gespräch kann man eventuell mehr erreichen, als mit einer formellen E-Mail Anfrage. Wenn sie selbst ohne Begutachtung des Problems keine Teile herausrücken dürfen, vlt. einen Tipp wo man z.B. einen Zweitakku extern kaufen kann.