10-01-2018, 19:05
Das klingt alles nicht so toll, bestätigt aber leider meine Erfahrungen. Der Techniker ist wohl der einzige der dort Kundendienst macht, denn ich habe auch eine Nachricht erhalten, dass er erst morgen zurück sein wird.
Bei mir ist es das Thema, mit den nicht funktionierenden PAS Stufen (bzw. alle sind gleich) und dem Nachlaufen des Motors von über einer Sekunde. (Hatte davon berichtet und Euren Rat befolgt und dieses beim Lieferanten bemängelt.)
Die erste Antwort war: „Das ist alle Ok so!“. Darauf habe ich gefragt, dass es wohl nur ein Witz sein kann, dass PAS Stufen nicht funktionieren (sich nicht mal abschalten lassen.) Daraufhin wurden die Antworten pampig. (Will das hier nicht breittreten...)
Als ich beschrieb, dass ich verschiedene Programmeinstellungen ausprobiert habe, da wurde ich beschuldigt, dass ich das Programm jetzt verstellt habe und selber Schuld wäre, wenn es nicht mehr funktioniert. Man wird den Hersteller kontaktieren...
Ich bin nach wie vor der Meinung, dass das Bike an sich ein sehr gutes Bike ist. Defekte gibt es immer mal. Bei mir könnte es das Display oder der Controller sein. Schade das der Service so unfreundlich ist. Bin gespannt wie sich der Fall entwickelt...
Der Controller wird wohl im unteren Rahmenzug sitzen... hat den schon mal jemand gesichtet, oder gar ausgebaut?
BTW, mein IO Hawk MTB (950€) ist angekommen (bei Gelegenheit schreib‘ ich mal was in einem separaten Thread). Es macht einen sehr guten Eindruck. Richtig „geile“ Alufelgen (sind vielleicht ein bißchen schwerer als Speichenräder, aber sehen 100 mal besser aus!!!). Insgesamt macht alles einen sehr guten Eindruck. Sehr gute Verarbeitung, wie z.B. gecleante Schweißnähte im sichtbaren Bereich. Besser als beim FT26 sind Gabel (Suntour), Bremhebel (Tektro), Akku (kleiner, aber höhere Leistung),... Sonstige Komponenten sind vergleichbar... aber: es ist kein Fatty!
Viele Grüße,
Georg
Bei mir ist es das Thema, mit den nicht funktionierenden PAS Stufen (bzw. alle sind gleich) und dem Nachlaufen des Motors von über einer Sekunde. (Hatte davon berichtet und Euren Rat befolgt und dieses beim Lieferanten bemängelt.)
Die erste Antwort war: „Das ist alle Ok so!“. Darauf habe ich gefragt, dass es wohl nur ein Witz sein kann, dass PAS Stufen nicht funktionieren (sich nicht mal abschalten lassen.) Daraufhin wurden die Antworten pampig. (Will das hier nicht breittreten...)
Als ich beschrieb, dass ich verschiedene Programmeinstellungen ausprobiert habe, da wurde ich beschuldigt, dass ich das Programm jetzt verstellt habe und selber Schuld wäre, wenn es nicht mehr funktioniert. Man wird den Hersteller kontaktieren...
Ich bin nach wie vor der Meinung, dass das Bike an sich ein sehr gutes Bike ist. Defekte gibt es immer mal. Bei mir könnte es das Display oder der Controller sein. Schade das der Service so unfreundlich ist. Bin gespannt wie sich der Fall entwickelt...
Der Controller wird wohl im unteren Rahmenzug sitzen... hat den schon mal jemand gesichtet, oder gar ausgebaut?
BTW, mein IO Hawk MTB (950€) ist angekommen (bei Gelegenheit schreib‘ ich mal was in einem separaten Thread). Es macht einen sehr guten Eindruck. Richtig „geile“ Alufelgen (sind vielleicht ein bißchen schwerer als Speichenräder, aber sehen 100 mal besser aus!!!). Insgesamt macht alles einen sehr guten Eindruck. Sehr gute Verarbeitung, wie z.B. gecleante Schweißnähte im sichtbaren Bereich. Besser als beim FT26 sind Gabel (Suntour), Bremhebel (Tektro), Akku (kleiner, aber höhere Leistung),... Sonstige Komponenten sind vergleichbar... aber: es ist kein Fatty!
Viele Grüße,
Georg
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FT26-36V-JumboJim h4,4“-BlingStripes Felgenbänder-11/32Kranz-XT Schaltwerk-Magura MT5e/v203,h180-Topeak(v),Mudhugger(h) Fender-LED Headlight-Sattelfederung-Terry-GT5 Griffe-foliert //IO Hawk eMTB-SKS Mom&Dad-LED Headlight
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