[wireless-dj]

Moin,

Also, dass Leon Cycle da in der Pflicht ist, ist wohl jedem klar - und Leon Cycle selbst offenbar auch.
Ich denke, wir sollten denen wirklich ein paar Tage Zeit geben, dem Problem auf die Spur zu kommen,
und eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.

Es nützt niemandem was, wenn im Schnellschuss Akkus getauscht werden, die für den Moment korrekte
Werte liefern, und in einem anderen Moment wieder nicht. Das kostet alle nur Geld und bringt graue Haare.
Man muss das schon ausgiebig testen, um sicher zu sein, dass die korrekte Spannung in jeder Lage anliegt,
gerade dann wenn man darauf aufmerksam gemacht wird, dass der Spannungswandler, der ja in jedem Akku
sitzt, hier offenbar nicht ausreichend stabilisiert konstruiert wurde.

Wäre auch blöd wenn der Akku z.B. unter Last die richtige Spannung liefert, und dann Berg abwärts ohne Last
dann das Handy abraucht, weil der Spannungswandler im Akku mit den Differenzen nicht zurecht kommt.
Dann ist es mit einem einfachen Akkutausch nicht getan, denn der Spannungswandler ist ja in jedem Akku instabil.

Blöd finde ich es, dass die Leute mit den abgerauchten Handys hier so lange warten müssen, da würde ich
mir für die auch eine schnellere Lösung wünschen. Ich drücke Euch da die Daumen, dass Euch bald eine
gute Lösung vorgeschlagen wird.

[sam rothstein]

Moin.
Wie verhält sich das Ganze,wenn ich das Rad bei Rad-Wechsel gekauft habe?
Reklamation bei denen oder direkt bei Leon?
Gruß

[apple65]

Na, mit Reklamationen geht man zum Verkäufer.
Falls @Firma Rad-Wechsel das dann über die Löwen abwickeln kann/will, wird er Dir dann schon sagen.

[Leon Cycle GmbH]

Liebe Kunden,

liebe Interessenten,

Wir haben einen umfassenden Test unserer USB Anschlüsse an 36 und 48 Volt Akkus durchgeführt, alle getesteten Akkus verhalten sich wie für USB Anschlüsse vorgesehen.

Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Akku außerhalb dieser Norm liegt, bitten wir Sie den Akku einzusenden. Dieser wird in unserem Hause geprüft.

Beachten Sie bitte, dass bei korrekt geprüften Werten eine Pauschale in Höhe von 10,00 € zzgl. Versand anfällt.

Falls ein Mangel festgestellt wird, fallen selbstverständlich keine Kosten an (außer der Versand an uns) und Sie erhalten Ihr in Stand gesetztes Produkt zurück, sofern ein Gewährleistungsanspruch besteht.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

MfG Ihr Leon Cycle Team

[Derwo]

So wird es heute gemacht.
War ja auch nicht anders zu erwarten.

[obk]

Falls ein Mangel festgestellt wird, fallen selbstverständlich keine Kosten an (außer der Versand an uns) und Sie erhalten Ihr in Stand gesetztes Produkt zurück, sofern ein Gewährleistungsanspruch besteht.

Hallo Leon Cycle

Habt Ihr denn schon eine Vorstellung, wie eine "Instandsetzung" aussehen könnte? Und wenn das Ganze im Rahmen von Garantieansprüchen bewerkstelligt wird, können und dürfen keine Versandkosten anfallen. Ich/wir haben für ein fehlerfrei funktionierendes Produkt bezahlt.
Aber so habt Ihr das jetzt ja auch bei mir gehandhabt... allerdings leider ohne Erfolg. Das "gemessene" Produkt war wieder fehlerhaft!

Gruß

[G. Rantlhuaba]

...alle getesteten Akkus verhalten sich wie für USB Anschlüsse vorgesehen.

Diese Aussage ist wischiwaschi...

Was bedeutet das konkret?

Ist ein Akku, der mehr als 5,5 V am USB-Anschluss ausgibt mangelhaft oder nicht?

[hedwig]

hmm...ich hab mal mein altes sony smartfone am usb-anschluss
des 48v akkus gestöpselt...
hat das sony probemlos überstanden...

danach hab ich die app "ampere" installiert...
damit die spannung gemessen...

der akku des sony war schon randvoll! geladen,
um nicht durch einen zu hohen spannungsfall die messung zu verfälschen...
die gemessene spannung beim anschluss am fahrrad-akku beträgt 4,17v

bei einem vergleich am usb-anschluss des pc beträgt die spannung 4,18 v

das hat natürlich nix mit der leerlaufspannung zu tun...
die kann natürlich deutlich! höher sein...
das was man da misst ist ja der spannungsmix von dem handy-akku und dem fahrrad-akku

wie heißt das so schön...wer viel misst, misst mist...
auf jeden fall mach ich mir da  keine grossen sorgen..
...und werde den usb-anschluss erst mal weiter nutzen...

[G. Rantlhuaba]

Deswegen wäre ja wichtig, zu wissen, wan ein Akku als fehlerhaft gilt und wann nicht.
Die Aussage "wenn Sie das Gefühl haben" ist doch unsinnig.
Geht doch nicht darum, ein Gefühl zu haben.

[sturzflug11]

....wie für USB Anschlüsse vorgesehen...

........außerhalb dieser Norm liegt, bitten wir Sie den Akku einzusenden.

Für USB Anschlüsse vorgesehen ist laut Spezifikation 5V +- 10%
Das heißt: Alles zwischen 4,5V und 5,5V ist "wie für USB Anschlüsse vorgesehen".
Alles was darüber liegt, ist "ausserhalb dieser Norm" und daher mangelhaft.
Genau so würde ich das verstehen.