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...ähm...es ist doch jetzt mitten in der (Fatty-)Saison....

Oh Leute keine guten Nachrichten. Erstens kriege ich kommentarlos ein DHL Rücksendelabel. Dann eine zweite Mail. Dachte jetzt erklären die den Ablauf.
Da steht dann drin sollte ich den Akku beschädigt haben entziehen Sie mir die Garantie Gewährleistung ! Bitte was ?

Sorry das ist unter aller Kanone. Reagieren tun Sie auf Mails gar nicht. Nach Anrufen kommt dann kommentarlos was. Übrigens habe ich mir den Karton angesehen und Teile vom Rad waren dreckig.
Vorführer ? Rückgabe ? Keine Ahnung. Jedenfalls habe ich keinerlei Hinweis ob ich ein neues Rad bekomme oder nicht.

Zur Info. Die holen NICHT ab. Du musst zum nächsten DHL Shop mit dem Ungetüm. Ich habe nun eine Stunde sehr sorgfältig verpackt. Alles in Folie verpackt damit es keine neuen Kratzer bekommt.
Das Vorderrad war übrigens unverpackt einfach lose im Karton. Kein Wunder das es verkratzt war. Schön an die vordere Kurbel angelehnt.

Bis jetzt ist das ein totales Desaster. Ich war nett & freundlich wie immer. Dann kommt diese Mail mit dem Akku. Ohne Worte.

Dann schauen wir mal wann ich mein Geld wiedersehe. Machen können Sie wenig. Nach drei Tagen zahlt Amazon aus und belastet deren Konto. Ich kann so oder so zurück senden. Bin ja noch in der 14 Tagesfrist.

Aber ich möchte einfach nur ein funktionierendes Rad. Nicht mehr - und nicht weniger.

Sorry bin gerade gefrustet......

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Tschüss

Das ist genau das, was ich nicht erleben möchte. 'Nen großen TV oder gar 'nen Rad zurückschicken zu müssen, aber das ist das Risiko bei online-Käufen. Bin zum Glück bisher verschont geblieben.

Das mit der Akkuunterstellung geht natürlich gar nicht!
Denke, an Deinem Fall wird sich jetzt zeigen, was von tamia wirklich zu halten ist.
Glaub', an Deiner Stelle hätte ich schon genug von dem Rad und würde nur zusehen, dass ich meine Kohle zurückbekomme. Andere Mütter haben auch schöne Tö...äh...Räder...

Wünsch' Dir viel Glück bei der Reklamation.

Btw: Ob tamia überhaupt bewusst ist, dass dieses Forum mittlerweile in Zusammenhang mit den Absatzzahlen ihrer Räder, besonders beim Fatty, steht?
Sollten sich vielleicht mal ein wenig reinhängen, damit's hier keinen Grund zu negativen Kritiken gibt....

Nachvollziehbar....so 'n Scheiß 
Ich drücke die Daumen, dass Alles gut verläuft.

Meine Freundin sagt auch sie wundert sich warum ich so ruhig bleibe. Sie sagt Betrug wenn man das mit der Akkuunterstellung betrachtet. Ich sitze im Büro und arbeite. Ich wollte gestern Abend nach Feierabend nur prüfen ob DHL kein Schaden gemacht hat. Wieso sollte ich am Akku rumfummeln ? Oder den sonst wie testen ?

Da drängt sich der Verdacht auf, dass ich noch viel Spaß mit der Rückerstattung habe. Ist aber insofern kein Problem. Ich bin ja gut versichert. Dann halt über den Anwalt.

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(09-01-2018, 16:52)apple65 schrieb: [ -> ]Das ist genau das, was ich nicht erleben möchte. 'Nen großen TV oder gar 'nen Rad zurückschicken zu müssen, aber das ist das Risiko bei online-Käufen. Bin zum Glück bisher verschont geblieben.

Das mit der Akkuunterstellung geht natürlich gar nicht!
Denke, an Deinem Fall wird sich jetzt zeigen, was von tamia wirklich zu halten ist.
Glaub', an Deiner Stelle hätte ich schon genug von dem Rad und würde nur zusehen, dass ich meine Kohle zurückbekomme. Andere Mütter haben auch schöne Tö...äh...Räder...

Ja es wird dann wohl das Fatsix. Kostet viel mehr aber ich weiß was ich bekomme. Service ? Ich denke den brauchen sie nicht mehr leisten wenn sie das mit mehreren Käufern machen.
Was wird passieren ? Erstens Amazon sperrt den Account bei Betrugsverdacht sofort. Zweitens kauft Ihr noch wenn Leute mit 1 Stern bewerten und erzählen was gerade abläuft ?

Drittens. Warum macht Tamia das ? Ein erfahrener Marketplace Verkäufer, weiß das so etwas nicht funktioniert. Von daher habe ich noch etwas Resthoffnung den ihr habt ja Räder bekommen die scheinbar einwandfrei sind. Okay die Transportschäden hatten einige. Die Kartons werden ungeprüft so versendet. Sieht man an den original Klebebändern. Von daher wird das immer wieder auftreten.

"Kistenschieber" trifft es dann hier so richtig. Schade das die Löwen sich nicht dieses Modell gegriffen haben. Die wissen wie es geht. Okay die verkaufen auch keine Fensterfolie......uuups war das jetzt böse ?

Na, bis zum Anwaltsstreit wird's ja hoffentlich gar nicht erst kommen.
Mir wurde bei einem anderem Gerät auch schonmal aus Versehen ein Rückläufer gesendet. War falsch kommissioniert, kann passieren.
Allerdings wurde mir da nichts unterstellt, sondern sich freundlich entschuldigt und ruckzuck ein Neugerät zugeschickt, noch bevor ich das alte zurückgesendet hatte.
Vielleicht klärt sich das bei Dir ja auch noch alles.

(09-01-2018, 17:08)apple65 schrieb: [ -> ]Na, bis zum Anwaltsstreit wird's ja hoffentlich gar nicht erst kommen.
Mir wurde bei einem anderem Gerät auch schonmal aus Versehen ein Rückläufer gesendet. War falsch kommissioniert, kann passieren.
Allerdings wurde mir da nichts unterstellt, sondern sich freundlich entschuldigt und ruckzuck ein Neugerät zugeschickt, noch bevor ich das alte zurückgesendet hatte.
Vielleicht klärt sich das bei Dir ja auch noch alles.

Ich habe mittlerweile keine Ahnung mehr. Ich kenne sowas nicht. Deswegen warte ich jetzt entspannt ab. Ich habe in diesem Fall definitiv die besseren Karten. Amazon sei Dank. Morgen kommt DHL und dann ist für mich das Thema vorerst beendet und ich langweile Euch nicht mehr mit meinem Frust.

(09-01-2018, 17:16)Sundancer44 schrieb: [ -> ]

(09-01-2018, 17:08)apple65 schrieb: [ -> ]Na, bis zum Anwaltsstreit wird's ja hoffentlich gar nicht erst kommen.
Mir wurde bei einem anderem Gerät auch schonmal aus Versehen ein Rückläufer gesendet. War falsch kommissioniert, kann passieren.
Allerdings wurde mir da nichts unterstellt, sondern sich freundlich entschuldigt und ruckzuck ein Neugerät zugeschickt, noch bevor ich das alte zurückgesendet hatte.
Vielleicht klärt sich das bei Dir ja auch noch alles.

Ich habe mittlerweile keine Ahnung mehr. Ich kenne sowas nicht. Deswegen warte ich jetzt entspannt ab. Ich habe in diesem Fall definitiv die besseren Karten. Amazon sei Dank. Morgen kommt DHL und dann ist für mich das Thema vorerst beendet und ich langweile Euch nicht mehr mit meinem Frust.

Langweilst uns damit überhaupt nicht !

Das Szenario wäre jetzt auch für mich der Supergau. 

Würde auf jeden Fall jetzt schon mal Amazon einschalten 
(auch telefonisch)
und genau den Ablauf schildern.

Eventuell bekommt Tamia / FitiFito aber doch noch eine Chance von dir, wenn sich alles zum Guten wendet ...

Das Bike hat es allemal verdient !!!

Nein ich brauche nicht Amazon telefonisch einschalten. Wir sind auch Powerseller bei Amazon. Wenn Du zurück sendest und das belegen kannst und das kann ich mittels Tracking dem DHL Retourenaufkleber den ich von Tamia habe, dann muss innerhalb von 3 Tagen ausgezahlt werden. Passiert das nicht macht es Amazon und sperrt solange das Konto von Tamia bis der Fall geklärt ist.

Bei uns waren über 40.000 Euro auf dem Amazon Konto. Eingefroren......

Glaub mir, das willst Du nicht. Dann kann ich noch bewerten UND eine Rezension schreiben. Glaub mir das will "Tamia" nicht :-) Das mach ich auch nie. Ich denke man kann sich immer anders einigen.
Warten wir halt ab.

Ach Mann. Wollte gestern abend eigentlich bestellen.....aber die Kacke, die Sundancer da hat, hat mich in meiner Entscheidungsfindung :) wieder ein bisschen zurückgeworfen....Mönsch......